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            首頁 >新聞 >國內新聞

            人工智能訓練師、云客服……數字經濟正在打破女性就業壁壘

            2022

            / 03/08
            來源:

            海報新聞

            作者:

            陳嘉偉

            手機查看

              海報新聞記者 陳嘉偉 報道

              近些年,獨立女性的話題熱度居高不下,但何為獨立女性并沒有一個標準答案。但是獨立女性應該擁有一份支撐自己獨立生存的工作,則是多數人的共識。

              在海報新聞記者的采訪中,多數已婚已育的女性在就業傾向中,更希望選擇時間較為靈活、對照顧家庭有利、容易重新進入的職業。不過這樣的職業往往是技術要求較低、人力資本折舊率較低的職業。這樣便造成了女性聚集于某些技能水平和工資水平較低的職業,在廣大的中小城市中,上述女性的就業困境則更加突出。

              不過這種空間及領域上的壁壘正隨著數字經濟的發展而打破。在全國婦聯婦女發展部、中國新就業形態研究中心、阿里研究院聯合發布的《數字經濟與中國婦女就業創業研究報告》(以下下稱《報告》)中提到,在數字貿易、電商、直播等領域,數字經濟已創造5700萬女性就業機會。

              《報告》指出數字經濟創造數字性別紅利,擴大了女性在勞動力市場的價值,減少了女性在勞動力市場的弱勢,為女性開創了新的就業空間和領域。

            趙楊娟參與世界人工智能大會可信AI論壇

              從小縣城里走出來的“人工智能訓練師”

              2019年以來,人社部已發布56個新職業,涵蓋了制造業、餐飲、建筑、金融、環保、新興服務業等多個行業。此外,還有大批未進入國家職業標準目錄的新職業已經破土而出或逐步成熟。眾多新職業的出現,與數字經濟蓬勃發展密切相關,也為女性就業者提供了更多職業選擇。隨著數字化技術向各行業快速滲透,企業數字化轉型需求迫切,數字化管理師、在線學習服務師、全媒體運營師等新職業應運而生。

              從目前發展看,這類新職業市場空間大,從業人員市場需求量大,能夠給女性從業者帶來較好的薪酬待遇與較大的職業發展空間!2021中國農村婦女就業調研報告》顯示,支付寶的人工智能訓練師中,62.3%為女性;云客服中,72%為女性;村淘電商主播中,53%為女性。

              “像我這樣一個來自縣城的女孩,能被邀請來參加這種全球性的會議,確實沒想到!”去年在上海舉行的世界人工智能大會上,趙楊娟說起自己的經歷仍然覺得意外。

              趙楊娟來自陜西省銅川市宜君縣,曾在西安外事學院讀書,畢業后留在西安的一家教育培訓機構做英語輔導老師。

              “西安的生活壓力大,生活成本高,根本攢不下錢。再加上父母年紀比較大,一直在外上學工作也沒能照顧他們,心里很愧疚,于是下定決心回到家鄉!壁w楊娟就這樣成為了一名“返鄉就業”的實踐者。

              2020年2月回到家鄉的趙楊娟因為求職不順利,漸漸心生焦慮!澳嵌螘r間自己的心情和狀態都不是很好,壓力也比較大!蓖,宜君縣開始大力發展數字產業,而朋友偶然發來的一條信息也改變了趙楊娟的生活軌跡。

              “朋友發給我一個人工智能相關工作的招聘啟事,其實最開始我對人工智能訓練師并不了解,但覺得很新鮮,想試一試,就準備好簡歷去應聘!壁w楊娟說。

              經過面試培訓后,趙楊娟順利成為宜君縣愛豆科技有限公司的員工,她的工作主要是訓練人工智能識別一些圖片、文字和視頻素材,從而讓人工智能模型變得更加智能、高效和準確。

              短短幾個月時間,趙楊娟就被評為優秀員工。2021年她作為在人工智能產業中返鄉就業的年輕人代表,被邀請參加世界人工智能大會,分享自己的故事。

              像趙楊娟這樣的年輕人在宜君縣不算少數。據宜君縣人社局工作人員介紹,目前宜君縣數字產業相關項目已為當地400余人提供了就業崗位,其中80%為返鄉就業青年,60%為女性,員工平均年收入超過3萬元。海報新聞記者注意到,2021年,宜君縣全體居民的人均可支配收入為20016元。

              “我現在覺得回到家鄉這個決定還挺正確的,雖然回到了縣城,但其實是到了更大的平臺,看到家鄉不一樣的風景,也實現了自己的價值,同時也為家鄉建設貢獻了自己小小的力量!壁w楊娟笑著說。

            何檸羽用背簍帶孩子,方便進行線上工作

              女性幫助女性

              趙楊娟只是受益于數字經濟女性中的一員!秷蟾妗凤@示,數字經濟的發展提高了女性勞動參與率,拓寬了女性的就業選擇面,促進女性創業比重提升,特別是增加了低學歷女性的就業規模。

              《報告》統計的數據顯示,電商平臺成為女性就業、創業的重要領域。目前,約有2358萬女性淘寶店主,其中農村淘寶女店主有392萬人,淘寶直播和抖音上約有1244萬女性主播,餓了么與美團平臺上約有18萬女騎手,出行平臺上約有136萬女司機,微信生態上約有1749萬女性社群經濟參與者……

              2010 年,隨著電商平臺的快速發展,淘寶網為強化商業信譽,解決買家、賣家投訴,推出了共享服務模式——“云客服”模式。截至2020年底,阿里巴巴云客服項目累計培訓超過35萬人,帶動就業超過11萬人,其中以“寶媽”、大學生以及部分社會弱勢群體為主。云客服為這些群體勞動者提供了既可以照顧家庭,也可以獲得工作收入的機會。

              出生于湖北農村的何檸羽,愛人是聽障殘疾人,兒子由于三鹿奶粉事件患上了腎結石。夫妻二人輾轉各地為孩子看病,何檸羽每日還要忙于照顧兒子,家庭收支入不敷出。2013年,何檸羽加入了由湖北省殘聯和阿里巴巴在武漢聯合成立的陽光學院,參與了淘寶網云客服培訓。她從零開始學習,成為了一名網絡云客服,賺取了較為穩定的收入。家庭生活質量有所保障后,何檸羽和丈夫決定生育二胎,為了不影響工作,何檸羽將搖籃放在電腦桌旁,用背簍帶孩子,方便進行線上工作。

              云客服工作為從業者打開了接觸數字經濟的窗口。數字經濟發展中的大量機會可以幫助困難女性暢通就業通道,推動女性創業。2014年,何檸羽經過不斷的經驗積累,開了自己的第一家網店。慢慢地,她從一名普通的淘寶云客服成長為消費者逆向交易部的評審師,自己還開了兩家淘寶店,成為月入過萬的淘寶店主。

              女性勞動者在追求自身價值的同時,更愿意分享經驗,主動溝通。為鼓勵更多的困境女性就業創業,何檸羽停下云客服的工作,和陽光學院的老師一起從最簡單的電腦使用開始,一點點培訓其他女性。2018年2月,何檸羽培訓的79人全部通過了考核,獲得云客服工作的上崗資格。

              何檸羽不僅為處于困境的女性提供電商和云客服培訓,還深入黃石市山區,給當地的貧困家庭做電商培訓,輔助學員開淘寶店,幫助學員實地拍攝產品圖,手把手教學員及時上傳圖片到網店進行展示。幾個月的時間,何檸羽培訓學員的網店開起來了,蜂蜜、蜂花粉和蜂皇漿等農產品暢銷,讓身在貧困山區的店主每月收入可達1500元。何檸羽通過公益網店,推動黃石當地特色農產品、手工藝品在電商平臺銷售,積極助力家鄉精準扶貧。

            數字經濟領域女性就業規模統計

              女性就業、創業依舊面臨挑戰

              從趙楊娟、何檸羽的故事中我們看到,數字經濟減少了對女性的就業、創業排斥,推動女性工作—生活平衡度提高,降低職業性別隔離水平,提升了弱勢女性的平臺化、組織化水平,增加了女性的社會資本。數字經濟中各類新職業,為女性就業者提供了更多職業選擇,能夠給女性從業者帶來較好的薪酬待遇與較大的職業發展空間。

              但《報告》指出,女性在就業、創業領域仍然存在發展中的挑戰,主要包括女性進入和參與數字經濟存在挑戰,數字經濟發展帶來的挑戰和現有政策不完善帶來的挑戰。女性數字技術從業者規模與男性仍存在差異,性別數字鴻溝依然存在,女性的工作與家庭平衡仍然面臨挑戰,新就業形態勞動者的權益保障仍待完善等。這些挑戰可以通過數字經濟進一步發展,制度機制不斷健全、政策體系不斷完善,利益相關主體緊密協同而得以解決。

              我國政府高度重視對女性就業創業的支持,同時也出臺支持數字經濟新業態、新模式,支持靈活就業發展等的相關政策,為女性從事數字經濟就業、創業提供了政策支持。各類社會組織也積極為推動女性就業、創業采取主體行動。

              《報告》認為,應加強促進女性在數字經濟就業、創業的支持政策,進一步釋放我國數字性別紅利。提高女性參與數字經濟發展的能力,促進女性充分利用數字經濟獲得自身發展;保障就業者勞動權益,完善女性家庭支持政策。鼓勵企業承擔更多社會責任,加強數字經濟領域對女性賦能。推動女性勞動者轉變就業、創業觀念,使女性勞動者充分認識數字經濟時代靈活就業、新就業形態、創業的發展趨勢。

            責編:陳鳳祁

            審核:丁厚勤

            責編:丁厚勤

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